メールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
お申し込みは「宅配便」にて。

データ復旧センターに到着しましたら、まず軽度障害用のシステムで診断いたします。
これでデータが取れる場合はそのままデータの取り出し作業へ進みます。
これでデータが取れない場合は重度障害の診断へ進みます。この時点で作業をキャンセルしていただくことも可能です。

軽度障害用のシステムでのデータ復旧ができない場合は、さらに詳しい診断を行ないます。作業時間が2～5日程度かかります。
重度障害診断の作業が完了しましたら「復旧可能なデータリスト」と「見積書」をご連絡いたします。
診断結果をご確認いただき、データ救出作業を行なうかどうかを決めていただけます。

データ復旧のご依頼をいただきましたら、作業を開始いたします。復旧データはCD-R,DVD-R,外付けHDD等へ移行します。
作業時間は通常2～3日程度です。

復旧を行なった場合は、お預かりした媒体と、復旧したデータを移行した媒体（CD-R,DVD-R,外付けHDD等）を一緒にお送りさせていただきます。
復旧作業をキャンセルされた場合、また復旧が不可能だった場合は、お預かりした媒体のみを返送させていただきます。
お支払いは代金引換にて行なっております。
ご来店いただきお引取りの場合は、現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。
データセンター到着日から作業完了後の発送日まで、最短の場合で10日間が目安の期間とさせていただきます。

お客様へ復旧データを格納した媒体をお送りした日以降10日間、弊社にてバックアップデータを保管いたします。輸送時の事故、コピー中のエラーなど、10日間以内であれば再度データの出庫が可能です。10日を経過すると、データは完全に削除いたします。

※復旧可能な場合に、復旧作業をキャンセルされた場合は、キャンセルのご指示をいただいた時点で、調査データを完全に削除いたします。